Czy można zwrócić leki do apteki?

Zwrot leków do apteki i innych towarów nie jest taki oczywisty, jak się wydaje. Obowiązuje tu prawo farmaceutyczne. Polityka zwrotów nie wygląda więc tak jak w przypadku zakupu sukienki albo butów. Jako pacjent i klient powinieneś wiedzieć, co przepisy mówią w tym temacie. Piszemy o tym w poniższym artykule. Dowiedz się, co zrobić z lekami, jeśli farmaceuta ich nie przyjmie na stan.

Czy można zwracać leki do apteki?

Zgodnie z art.96, rozdziałem 7 ustawy o prawie farmaceutycznym, zwrot leków do apteki nie jest możliwy. Należą do nich wszelkie produkty wydawane na podstawie recepty i bez niej. To samo dotyczy środków spożywczych specjalnego przeznaczenia żywieniowego, takich jak produkty dla małych dzieci lub osób cierpiących na cukrzycę. Od tych przepisów są jednak wyjątki, o czym piszemy niżej.

A czy można zwrócić wyrób medyczny?

Tak jak wyżej, zwrot towaru zakupionego w aptece nie jest możliwy również w przypadku wyrobów medycznych:. pasków do glukometru, opatrunków, implantów czy sprzętu specjalistycznego (pod warunkiem, że należy do kategorii wyrobów medycznych).

Kiedy farmaceuta może przyjąć leki z powrotem?

Dopuszcza się zwrot leków w kilku następujących przypadkach:

• wada jakościowa — lek nie spełnia wymagań: tabletki są pokruszone, mają nietypowy kolor, blister jest niekompletny, syrop ma zanieczyszczenia,

• źle wydany lek — pracownik apteki pomylił się i przepisał inny lek lub produkt w innej dawce niż to było zapisane w recepcie,

• sfałszowany produkt leczniczy — to sytuacja, która rzadko się zdarza ze względu na obowiązek weryfikacji autentyczności towaru przez farmaceutów w aptekach.

W powyższych przypadkach masz prawo zwrócić lek i poprosić o właściwy.

Bezpieczeństwo argumentem

Niektórzy mogą się zastanawiać, dlaczego właściwie zakazuje się zwrotu leków do aptek. Przyczyna leży w trosce o bezpieczeństwo pacjentów. Produkty lecznicze są przechowywane i dostarczane w ściśle kontrolowanych warunkach. Dzięki temu masz pewność, że kupujesz właśnie to, czego oczekujesz.

Kiedy pacjent przynosi lek do apteki, farmaceuta nie wie, gdzie był on trzymany. Być może ktoś położył go w wilgotnym lub nasłonecznionym miejscu w samochodzie. Pod wpływem tego typu czynników, farmaceutyki mogą zmieniać swoje właściwości. Stają się wtedy zagrożeniem dla zdrowia i życia innych ludzi.

Co z suplementami?

Prawo nie określa zasad zwrotu suplementów diety. Nie są to produkty lecznicze, więc wychodzi na to, że możliwość oddania towaru w tym przypadku zależy od dobrej woli danej apteki. Tutaj też zachodzi ryzyko złego przechowywania suplementów, co wpływa na ich właściwości. Dlatego pamiętaj o tym, by stosować się do zaleceń odnośnie do przechowywania, przedstawionych na opakowaniu lub w ulotce.

Czy można oddać leki do apteki?

Co w takim razie zrobić z niepotrzebnymi lub przeterminowanymi lekami? Niektóre apteki zbierają takie produkty w kontenerach. Mają podpisaną umowę z urzędem, na podstawie której przekazują leki i suplementy diety do utylizacji. Do pojemników nie wolno wrzucać termometrów i zużytych opatrunków.